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Sunday, October 22, 2023

Panne généralisée des terminaux de paiements électroniques dans ... - Capital.fr

Une panne généralisée des terminaux de paiements électroniques a paralysé les enseignes Carrefour, McDonald’s, Auchan et bien d'autres ce samedi après-midi, indique Le Figaro. Les clients ont été confrontés à l'impossibilité d'effectuer des paiements par carte bancaire, ne laissant d'autre choix que de recourir à des paiements en espèces. Cette situation inattendue a entraîné de longues files d'attente en caisse et a suscité la frustration d'une partie de la clientèle.

Selon une porte-parole de McDonald’s France interrogée par Le Figaro, la panne a commencé vers 12 h 45. Elle a également souligné que de nombreux autres commerces et enseignes sont touchés par ce dysfonctionnement des terminaux de paiements électroniques, qui va bien au-delà de l'enseigne McDonald’s. Le fournisseur de ces terminaux communs aux différentes enseignes pourrait être à l'origine du problème.

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Les clients contraints de payer en espèces

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Face à l'indisponibilité des terminaux de paiements électroniques, les clients ont été contraints de payer leurs achats en espèces. Cette situation exceptionnelle a créé des retards significatifs en caisse, ce qui a provoqué la colère et l'agitation de certains clients. Les enseignes touchées par cette panne ont rapidement réagi en informant les clients de la situation et en les encourageant à utiliser d'autres moyens de paiement tels que les espèces ou les applications de paiement mobile.

Malgré les désagréments causés par cette panne généralisée, les enseignes concernées travaillent activement pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. Un retour progressif à la normale est attendu dans la journée.

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