Dans une mise à jour envoyée aux agents de voyages, Nino Montagnese, VP de Vacances Air Canada, a fait plusieurs annonces importantes, dont le fait que le voyagiste a mis en place une nouvelle politique de paiement des commissions qui offre une « protection et une stabilité financières accrues » aux agents de voyages.
« Dans le cadre de cette initiative, les agents de voyages auront désormais le droit de recevoir une commission standard sur toute réservation individuelle annulée 45 jours ou plus avant le départ (annulation avec dépôt), à l’exception des réservations de croisières et de groupes », a-t-il dit.
Protection de la commission sur tout changement d’horaire
Il a aussi annoncé que Vacances Air Canada protégera la totalité de la commission sur « tout changement d’horaire qui n’offre aucune option de réacheminement et qui entraîne l’annulation d’une réservation ».
« Les changements d’horaire imprévus sont une réalité occasionnelle, et nous comprenons les défis auxquels les agents de voyages sont confrontés lorsque des annulations surviennent en raison de modifications d’horaire hors de leur contrôle », a-t-il expliqué.
Il a toutefois précisé que:
– En cas de situation de force majeure imprévisible et inévitable entraînant l’annulation d’une réservation, la protection de la commission ne sera pas applicable.
– Dans le cas où le client annule volontairement la réservation en raison de son refus d’accepter les solutions de rechange que nous lui proposons, la protection de la commission ne sera pas applicable.
Nouvelle fonctionnalité
Dans sa mise à jour, Nino Montagnese a aussi annoncé le lancement de la nouvelle fonctionnalité de l’outil Flex Travel, qui offre aux agences une meilleure visibilité et un meilleur contrôle sur le versement de leurs commissions, « facilitant plus que jamais le suivi et la gestion de leurs revenus ».
« Les agences auront une visibilité claire de toutes les commissions payées et en attente sur leurs réservations, ce qui leur donnera une vue d’ensemble de leurs revenus », a-t-il indiqué.
Lancement de la 2e brochure numérique Rêve de Soleil
M. Montagnese a aussi rappelé le lancement de la deuxième brochure numérique interactive annuelle Rêves de Soleil, conçue pour aider et inspirer les Canadiens qui planifient leurs prochaines vacances au soleil en plongeant virtuellement dans la collection Soleil 2023-2024 du voyagiste.
Dans sa collection, Vacances Air Canada propose plus de 1 000 hôtels, principalement tous des tout inclus, dans 45 destinations.
La brochure de cette année comporte également 63 nouveaux hôtels et 25 complexes semi-exclusifs. On peut télécharger la brochure ici
Nouvelle politique de paiement des commissions chez Vacances Air ... - Open Jaw Québec
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